Données personnelles

Nous collectons le strict nécessaire pour fabriquer et livrer votre commande. Rien de plus, et rien n'est revendu.

Dernière mise à jour : 24 août 2026

Ce que nous collectons

• Pour vous livrer : nom, téléphone, adresse e-mail, ville, adresse et précisions de livraison.
• Pour fabriquer : les fichiers 3D, photos, croquis et descriptions que vous nous transmettez.
• Pour la commande elle-même : ce que vous avez commandé, le montant, le mode de paiement et l'historique des statuts.
• Si vous créez un compte : votre e-mail et un mot de passe chiffré. Nous ne voyons jamais votre mot de passe en clair.

Nous n'utilisons ni Google Analytics, ni pixel publicitaire, ni traceur tiers. Le site ne dépose aucun cookie publicitaire, ce qui est la raison pour laquelle vous ne voyez aucune bannière de consentement.

Pourquoi

Uniquement pour exécuter votre commande : vous répondre, produire la pièce, vous livrer, vous tenir informé de l'avancement, et pouvoir traiter une réclamation. Nous ne vous envoyons pas de courriers promotionnels.

Combien de temps

• Fichiers et photos : six mois après la livraison, pour pouvoir réimprimer si vous recommandez. Supprimés ensuite, ou immédiatement sur simple demande.
• Données de commande : conservées le temps requis par nos obligations comptables.
• Compte client : jusqu'à ce que vous demandiez sa suppression.

Qui d'autre y a accès

Uniquement les prestataires nécessaires à l'exécution de la commande : le transporteur qui vous livre (nom, téléphone, adresse), le service d'envoi de nos e-mails, l'hébergeur du site, et le prestataire de paiement si vous réglez par carte — celui-ci reçoit vos données bancaires directement, sans que nous les voyions ni les stockions.

Nous ne vendons, ne louons et n'échangeons aucune donnée personnelle.

Vos droits

Conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous pouvez à tout moment demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données, ainsi que la suppression immédiate de vos fichiers.

Écrivez simplement à contact@manarol.com. Nous répondons sous 4 heures et exécutons la demande sous sept jours ouvrés. Aucune justification ne vous sera demandée.

Photographies des pièces

Nous photographions parfois les pièces produites pour notre galerie et nos réseaux sociaux. Ces photographies ne montrent que l'objet, jamais votre nom ni vos coordonnées. Dites-le-nous avant la livraison si vous ne le souhaitez pas : c'est noté sur la commande et respecté.

Sécurité

Le site est servi en HTTPS. Les mots de passe sont stockés sous forme de hachage. Vos fichiers ne sont pas accessibles publiquement : ils sont servis derrière une authentification et ne figurent pas dans un dossier consultable depuis le web.

Votre page de suivi est accessible par un lien contenant un identifiant long et non devinable — c'est ce qui permet de suivre une commande sans créer de compte. Ne partagez ce lien qu'avec des personnes de confiance.