Persoonsgegevens

We verzamelen precies wat nodig is om je bestelling te maken en te leveren. Niets meer, en er wordt niets doorverkocht.

Wat we verzamelen

• Om te leveren: naam, telefoon, e-mailadres, plaats, adres en opmerkingen voor de bezorging.
• Om het stuk te maken: de 3D-bestanden, foto's, schetsen en beschrijvingen die je ons stuurt.
• Voor de bestelling zelf: wat je hebt besteld, het bedrag, de betaalmethode en de geschiedenis van de statussen.
• Als je een account aanmaakt: je e-mail en een versleuteld wachtwoord. We zien je wachtwoord nooit leesbaar.

Advertentiemeting

We gebruiken geen Google Analytics. We gebruiken twee hulpmiddelen voor advertentiemeting, dat van Meta (Facebook, Instagram) en dat van TikTok, en alleen als je ze accepteert. Zolang je de banner niet hebt beantwoord, wordt er geen script geladen en geen meetcookie geplaatst. Weigeren neemt je geen enkele functie van deze site af.

Als je accepteert, ontvangen die twee bedrijven de pagina's die je hier bekijkt, de stukken die je in de winkelmand legt en de inhoud van je bestelling als je er een plaatst. Om de bestelling aan een advertentie te kunnen koppelen, worden je e-mail, je telefoon en je plaats naar hen gestuurd als een versleutelde vingerafdruk (SHA-256): ze kunnen die niet terug lezen, maar wel nagaan of die overeenkomt met iemand die ze al kennen. Twee dingen worden onversleuteld verstuurd, omdat die bedrijven ze versleuteld weigeren: je IP-adres en de naam van je browser. We sturen hun nooit je bezorgadres, je bestanden, je foto's of iets wat we elkaar hebben geschreven.

Je antwoord wordt zes maanden in een cookie bewaard, daarna wordt het je opnieuw gevraagd. Je kunt het wijzigen wanneer je wilt:

Waarom

Alleen om je bestelling uit te voeren: je antwoorden, het stuk maken, het leveren, je op de hoogte houden van de voortgang en een klacht kunnen afhandelen. We sturen je geen reclamemails.

Hoe lang

• Bestanden en foto's: zes maanden na de levering, zodat we opnieuw kunnen printen als je weer bestelt. Daarna verwijderd, of meteen op verzoek.
• Bestelgegevens: zo lang als onze boekhoudkundige verplichtingen vereisen.
• Klantaccount: tot je vraagt het te verwijderen.

Wie er verder toegang heeft

Alleen de leveranciers die nodig zijn om de bestelling uit te voeren: de vervoerder die bij je bezorgt (naam, telefoon, adres), de dienst die onze e-mails verstuurt, de hosting van de site en de betaalprovider als je met een kaart betaalt — die ontvangt je bankgegevens rechtstreeks, zonder dat wij ze zien of bewaren.

We verkopen, verhuren of ruilen geen persoonsgegevens.

Je rechten

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (Verordening (EU) 2016/679) en de Franse wetgeving inzake gegevensbescherming kun je op elk moment vragen om inzage in je gegevens, om correctie, verwijdering of overdracht ervan, en om beperking van of bezwaar tegen de verwerking. Je kunt ook vragen om de onmiddellijke verwijdering van je bestanden.

Ben je niet tevreden met ons antwoord, dan kun je een klacht indienen bij de CNIL, de Franse toezichthouder onder wie we vallen, via www.cnil.fr.

Schrijf gewoon naar contact@manarol.com. We antwoorden binnen 4 uur en voeren het verzoek binnen zeven werkdagen uit. Je hoeft het niet te motiveren.

Foto's van de stukken

We fotograferen soms de stukken die we maken, voor onze galerij en onze sociale media. Die foto's tonen alleen het voorwerp, nooit je naam of je contactgegevens. Laat het ons voor de levering weten als je dat liever niet hebt: het wordt bij de bestelling genoteerd en gerespecteerd.

Beveiliging

De site wordt via HTTPS geleverd. Wachtwoorden worden als hash opgeslagen. Je bestanden zijn niet openbaar bereikbaar: ze worden achter een authenticatie geleverd en staan niet in een map die je vanaf het web kunt doorzoeken.

Je volgpagina is bereikbaar via een link met een lange, niet te raden code — zo kun je een bestelling volgen zonder een account aan te maken. Deel die link alleen met mensen die je vertrouwt.

Laatst bijgewerkt : 13 september 2026