Dati personali

Raccogliamo strettamente ciò che serve per realizzare e consegnare il tuo ordine. Niente di più, e non vendiamo nulla.

Cosa raccogliamo

• Per la consegna: nome, telefono, indirizzo e-mail, città, indirizzo e note di consegna.
• Per realizzare il pezzo: i file 3D, le foto, gli schizzi e le descrizioni che ci mandi.
• Per l'ordine stesso: cosa hai ordinato, l'importo, il metodo di pagamento e la cronologia dei suoi stati.
• Se crei un account: la tua e-mail e una password cifrata. Non vediamo mai la tua password in chiaro.

Misurazione pubblicitaria

Non usiamo Google Analytics. Usiamo due strumenti di misurazione pubblicitaria, quello di Meta (Facebook, Instagram) e quello di TikTok, e solo se li accetti. Finché non hai risposto al banner, non viene caricato alcuno script né impostato alcun cookie di misurazione. Rifiutare non ti toglie nessuna funzione di questo sito.

Se accetti, queste due aziende ricevono le pagine che guardi qui, i pezzi che aggiungi al carrello e il contenuto del tuo ordine se ne fai uno. Per collegare l'ordine a un annuncio, la tua e-mail, il tuo telefono e la tua città vengono inviati come impronta cifrata (SHA-256): non possono rileggerli, ma possono verificare se corrispondono a qualcuno che già conoscono. Due cose vengono inviate in chiaro, perché queste aziende le rifiutano cifrate: il tuo indirizzo IP e il nome del tuo browser. Non inviamo mai loro il tuo indirizzo di consegna, i tuoi file, le tue foto o ciò che ci siamo scritti.

La tua risposta è conservata sei mesi in un cookie, poi ti viene chiesto di nuovo. Puoi cambiarla quando vuoi:

Perché

Solo per eseguire il tuo ordine: risponderti, realizzare il pezzo, consegnarlo, tenerti informato sull'avanzamento e poter gestire un reclamo. Non ti mandiamo e-mail promozionali.

Per quanto tempo

• File e foto: sei mesi dopo la consegna, per poter ristampare se ordini di nuovo. Poi cancellati, o subito su richiesta.
• Dati dell'ordine: per il tempo richiesto dai nostri obblighi contabili.
• Account cliente: finché non ne chiedi la cancellazione.

Chi altro vi ha accesso

Solo i fornitori necessari per eseguire l'ordine: il corriere che ti consegna (nome, telefono, indirizzo), il servizio che invia le nostre e-mail, l'hosting del sito e il fornitore di pagamenti se paghi con carta — quest'ultimo riceve i tuoi dati bancari direttamente, senza che noi li vediamo o li conserviamo.

Non vendiamo, affittiamo né scambiamo alcun dato personale.

I tuoi diritti

In base al Regolamento generale sulla protezione dei dati (Regolamento (UE) 2016/679) e alla legge francese sulla protezione dei dati, puoi in qualsiasi momento chiedere l'accesso ai tuoi dati, la loro rettifica, cancellazione o portabilità, e la limitazione del trattamento od opporti ad esso. Puoi anche chiedere la cancellazione immediata dei tuoi file.

Se la nostra risposta non ti soddisfa, puoi presentare reclamo alla CNIL, l'autorità di controllo francese da cui dipendiamo, su www.cnil.fr.

Basta scrivere a contact@manarol.com. Rispondiamo entro 4 ore ed eseguiamo la richiesta entro sette giorni lavorativi. Non ti verrà chiesto di motivarla.

Foto dei pezzi

A volte fotografiamo i pezzi che realizziamo, per la nostra galleria e i nostri social. Queste foto mostrano solo l'oggetto, mai il tuo nome o i tuoi recapiti. Dicci prima della consegna se preferisci di no: viene annotato sull'ordine e rispettato.

Sicurezza

Il sito è servito in HTTPS. Le password sono conservate come hash. I tuoi file non sono accessibili pubblicamente: sono serviti dietro autenticazione e non si trovano in una cartella esplorabile dal web.

La tua pagina di tracciamento è raggiungibile tramite un link che contiene un identificativo lungo e impossibile da indovinare — è ciò che ti permette di seguire un ordine senza creare un account. Condividi quel link solo con persone di cui ti fidi.

Ultimo aggiornamento : 13 settembre 2026