Datos personales

Recogemos estrictamente lo necesario para fabricar y entregar tu pedido. Nada más, y no se vende nada.

Qué recogemos

Para entregártelo: nombre, teléfono, correo electrónico, ciudad, dirección y notas de entrega.
Para fabricar la pieza: los archivos 3D, fotos, bocetos y descripciones que nos envías.
Para el propio pedido: lo que pediste, el importe, el medio de pago y el historial de sus estados.
Si creas una cuenta: tu correo y una contraseña cifrada. Nunca vemos tu contraseña en claro.

Medición publicitaria

No usamos Google Analytics. Usamos dos herramientas de medición publicitaria, la de Meta (Facebook, Instagram) y la de TikTok, y solo si las aceptas. Mientras no hayas respondido al banner, no se carga ningún script ni se deposita ninguna cookie de medición. Rechazar no te quita ninguna función de esta web.

Si aceptas, esas dos empresas reciben las páginas que miras aquí, las piezas que añades a la cesta y el contenido de tu pedido si haces uno. Para poder relacionar el pedido con un anuncio, tu correo, tu teléfono y tu ciudad se les envían como una huella cifrada (SHA-256): no pueden leerla de vuelta, pero sí comprobar si coincide con alguien que ya conocen. Dos cosas se envían sin cifrar, porque esas empresas no las aceptan cifradas: tu dirección IP y el nombre de tu navegador. Nunca les enviamos tu dirección de entrega, tus archivos, tus fotos ni nada de lo que nos hayamos escrito.

Tu respuesta se guarda seis meses en una cookie y luego se te vuelve a preguntar. Puedes cambiarla cuando quieras:

Para qué

Solo para ejecutar tu pedido: responderte, fabricar la pieza, entregarla, informarte del avance y poder atender una reclamación. No te enviamos correos promocionales.

Durante cuánto tiempo

Archivos y fotos: seis meses después de la entrega, para poder reimprimir si vuelves a pedir. Después se borran, o inmediatamente si lo pides.
Datos del pedido: el tiempo que exijan nuestras obligaciones contables.
Cuenta de cliente: hasta que pidas que se borre.

Quién más tiene acceso

Solo los proveedores necesarios para ejecutar el pedido: el transportista que te lo entrega (nombre, teléfono, dirección), el servicio que envía nuestros correos, el alojamiento de la web y el proveedor de pagos si pagas con tarjeta — este recibe tus datos bancarios directamente, sin que nosotros los veamos ni los guardemos.

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos ningún dato personal.

Tus derechos

Según el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679) y la ley francesa de protección de datos, puedes pedir en cualquier momento el acceso a tus datos, su rectificación, supresión o portabilidad, y la limitación del tratamiento u oponerte a él. También puedes pedir el borrado inmediato de tus archivos.

Si nuestra respuesta no te satisface, puedes reclamar ante la CNIL, la autoridad de control francesa de la que dependemos, en www.cnil.fr.

Basta con escribir a contact@manarol.com. Respondemos en menos de 4 horas y atendemos la solicitud en siete días laborables. No se te pedirá que la justifiques.

Fotos de las piezas

A veces fotografiamos las piezas que fabricamos, para nuestra galería y nuestras redes sociales. Esas fotos solo muestran el objeto, nunca tu nombre ni tus datos de contacto. Dinos antes de la entrega si prefieres que no lo hagamos: queda anotado en el pedido y se respeta.

Seguridad

La web se sirve por HTTPS. Las contraseñas se guardan como hash. Tus archivos no son accesibles públicamente: se sirven tras una autenticación y no están en una carpeta que se pueda explorar desde la web.

Tu página de seguimiento es accesible mediante un enlace que contiene un identificador largo e imposible de adivinar — es lo que te permite seguir un pedido sin crear una cuenta. Comparte ese enlace solo con personas de confianza.

Última actualización : 13 de septiembre de 2026