Verkaufsbedingungen
Wozu wir uns verpflichten, was wir von Ihnen erwarten und was geschieht, wenn etwas nicht wie geplant läuft.
1. Wer wir sind
Manarol ist eine 3D-Druck-Werkstatt mit Sitz in Lyon, Frankreich, erreichbar unter contact@manarol.com, unter +33 6 58 27 31 10 (Anruf oder WhatsApp) und auf Instagram (@manarol3d). Wir stellen 3D-gedruckte Objekte her, aus unserem Katalog oder auf Bestellung nach Ihren Dateien, Fotos oder Beschreibungen.
Wir arbeiten für Privatpersonen wie für Unternehmen. Bestellungen werden in Frankreich gefertigt und in ganz Europa und nach Großbritannien versandt.
2. Was Sie bestellen
Jede Bestellung wird durch die Übersicht festgelegt, die vor der Zahlung angezeigt wird: das Stück, sein Material, seine Farbe, seine Größe in Millimetern, die Schichthöhe, die Füllung, die gewählte Nachbearbeitung und die Menge. Diese Übersicht gilt, nicht ein früheres Gespräch.
Die Objekte entstehen, indem geschmolzenes Material Schicht für Schicht aufgetragen wird. Die Schichtlinien bleiben an jedem gedruckten Stück sichtbar, auch nach dem Schleifen. Das ist kein Herstellungsfehler, sondern eine Eigenschaft des Verfahrens, beschrieben in unseren häufigen Fragen.
Das größte in einem Stück druckbare Volumen beträgt 256 × 256 × 256 mm. Darüber hinaus wird das Stück in Teile geteilt, verklebt und nachbearbeitet: Eine Naht bleibt dann sichtbar. Sie werden darauf hingewiesen und akzeptieren es, bevor die Fertigung beginnt.
3. Preise und Angebote
Die Preise verstehen sich in Euro (EUR), gegebenenfalls inklusive Steuern, ohne Versandkosten, die gesondert ausgewiesen werden.
Jeder Preis, der angezeigt wird, bevor wir Ihre Datei geslict haben, ist eine Schätzung. Er wird automatisch aus dem Volumen, der Höhe und den gewählten Optionen berechnet. Der endgültige Preis ergibt sich aus dem tatsächlichen Slicen der Datei in unserer Fertigungssoftware.
Übersteigt der endgültige Preis die Schätzung um mehr als 10 %, schicken wir Ihnen ein überarbeitetes Angebot mit unserer Begründung, und keine Fertigung beginnt, bevor Sie es ausdrücklich annehmen. Sie können ablehnen: Die Bestellung wird dann kostenlos storniert, und alles bereits Gezahlte wird Ihnen vollständig erstattet. Ist der endgültige Preis niedriger als die Schätzung, wird Ihnen der niedrigere Betrag berechnet.
Keine Bestellung wird unter 6 € berechnet.
4. Zahlung
Stücke aus dem Katalog werden bei der Bestellung online bezahlt, auf der sicheren Seite unseres Zahlungsdienstleisters Stripe. Der Gesamtbetrag einschließlich Versand wird Ihnen angezeigt, bevor Sie die Zahlung bestätigen, und Ihre Bestellung wird erfasst, sobald die Zahlung bestätigt ist. Eine Anfrage auf Bestellung erhält zuerst ein Angebot: Es wird nichts abgebucht, bevor Sie dieses Angebot angenommen haben, das dann vollständig bezahlt wird, und vorher geht nichts in die Fertigung.
5. Lieferzeiten
Jede Bestellung nennt ein echtes Fertigstellungsdatum, berechnet aus der geschätzten Druckzeit und der Auslastung unserer Maschine. Dieses Datum steht auf Ihrer Sendungsseite.
Ein technischer Defekt, ein misslungener Druck oder fehlendes Material können dieses Datum verschieben. In diesem Fall informieren wir Sie am selben Tag, mit einem neuen Datum. Ein Druck, der durch unser Verschulden misslingt, wird auf unsere Kosten wiederholt.
Fristen werden in Werktagen angegeben und schließen Sonn- und Feiertage nicht ein.
6. Ihre Dateien und Ihre Rechte
Indem Sie uns eine Datei, ein Foto oder eine Beschreibung schicken, erklären Sie, die zur Vervielfältigung nötigen Rechte zu besitzen. Wir behalten uns vor, jede Bestellung abzulehnen, die ein offensichtlich durch ein Urheber- oder Markenrecht geschütztes Objekt betrifft, das Ihnen nicht gehört, sowie Waffen, Waffenteile oder jedes Objekt, dessen Herstellung das französische Recht verbietet.
Ihre Dateien werden nur für Ihre Bestellung verwendet. Wir verkaufen sie nicht, veröffentlichen sie nicht und verwenden sie nicht für andere Kunden. Sie werden sechs Monate aufbewahrt, damit ein Nachdruck möglich ist, und dann gelöscht — oder sofort, auf Ihren Wunsch.
Wir dürfen die von uns gefertigten Stücke fotografieren und diese Fotos veröffentlichen, es sei denn, Sie bitten uns vor der Lieferung darum, es nicht zu tun. Personenbezogene Daten werden dabei nicht veröffentlicht.
7. Modellierung auf Bestellung
Wenn wir das 3D-Modell erstellen (nach Fotos oder nach einer Beschreibung), sind zwei Korrekturrunden im Preis enthalten, solange sie im Rahmen des ursprünglichen Auftrags bleiben. Eine Änderung der Art des Projekts ist Gegenstand eines neuen Angebots, das Ihnen vor jeder weiteren Arbeit geschickt wird.
Kein Druck beginnt, bevor Sie das Modell freigegeben haben.
8. Lieferung
Wir versenden aus unserer Werkstatt in ganz Europa und nach Großbritannien. Die Versandkosten hängen vom Bestimmungsland ab und werden im Warenkorb angezeigt, bevor Sie bezahlen. Alle Bestellungen werden versandt: Eine Abholung vor Ort gibt es nicht.
Es obliegt Ihnen, eine korrekte Adresse und Telefonnummer anzugeben. Ein weiterer Zustellversuch, der durch eine falsche Adresse oder wiederholte Abwesenheit nötig wird, kann zum geltenden Versandtarif berechnet werden.
9. Wenn etwas schiefgeht
Die Bedingungen für Rückgabe, Nachdruck und Erstattung stehen auf der Seite Rückgabe und Erstattung, die Teil dieser Bedingungen ist.
10. Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen französischem Recht. Im Streitfall verpflichten wir uns, vor jedem gerichtlichen Schritt eine gütliche Lösung zu suchen.
Sind Sie Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen Staat der Europäischen Union oder im Vereinigten Königreich, entzieht Ihnen die Wahl des französischen Rechts keinen Schutz, den Ihnen das Recht Ihres Wohnsitzlandes gewährt, und Sie behalten das Recht, vor dessen Gerichten zu klagen.
11. Änderungen
Wir können diese Bedingungen ändern. Für Ihre Bestellung gilt die Fassung, die bei der Bestellung in Kraft ist, und Sie erhalten mit Ihrer Bestätigung eine Kopie per E-Mail.
Zuletzt aktualisiert : 3. November 2026